Op 27 maart 2024 heeft de Dienst Regulering een beslissing genomen over de Service Level Agreement die de luchthavenuitbater dient af te sluiten met de grondafhandelaars in een aantal beperkte categorieën op Brussels Airport. De Dienst Regulering heeft deze overeenkomst goedgekeurd en een aantal aanbevelingen geformuleerd. De tekst van de niet-vertrouwelijke versie van de beslissing kan hier worden teruggevonden.